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PU皮衣洗坏了洗衣店只赔偿20元 称“很常见”


发布者:鸿胜体育 日期:2021-03-27 14:54


  寿光日报讯(记者 付冰川 岳永林) 10月18日,市民杨先生来电反映,他去年购买了一件皮衣,考虑到皮衣非一般面料,他将衣服送到洗衣店干洗。没想到当他拿到洗完的衣服时,发现衣领处“面目全非”,原来的皮子被洗掉了。事后,洗衣店表示,现在PU皮衣非常普遍,被洗坏的情况也很多,只打算赔偿顾客20元洗衣费。

  当天上午,记者跟随杨先生一起来到该洗衣店。店内的工作人员表示,经理有事去了外地,近期不在店里。于是,杨先生向洗衣店工作人员要了经理的电话进行联系。经理表示,她现在外地,不能看到被洗坏衣服的样子,并委托一位姓魏的工作人员与杨先生协商。

  “PU皮衣最近几年非常流行,只要是在这里洗的 PU皮衣,除新买的以外,都会出现这种皮子脱落的情况。”魏女士说,衣服被洗坏,除洗衣店有部分责任外,与衣服的材质也有很大关系。杨先生说,“我知道皮衣不好洗,所以才拿来洗衣店,还专门询问了你们的工作人员,他们仔细查看后说能洗,我才决定干洗的。”他认为洗衣店洗衣服专业,不同材质的衣服会采用不同的洗衣方法。“洗衣店未尽到责任,他们必须承担主要责任。”杨先生说,“我的衣服在购买时花了六百多元,现在洗坏了,根本就不能再穿。”杨先生要洗衣店赔偿500元钱,而魏女士表示,“因为过去经常遇到这种情况,我们已经习以为常,可以将收取的20元洗衣费退还给杨先生。”

  对于洗衣店提出的赔偿结果,杨先生并不能接受,他准备向消费者协会投诉洗衣店的行为。记者也咨询了消费者协会,工作人员表示,衣服损坏是否是洗衣店造成的,损坏到什么程度,需要到有鉴定资质的鉴定机构鉴定。如果鉴定表明衣服损坏是由洗衣店造成的,可根据损坏程度向洗衣店索赔。


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